Política de Privacidad

En vigor a partir del 9 de agosto de 2026

Dollar Energy Fund, Inc. («Dollar Energy Fund», «nosotros», «nos» o «nuestro») es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) comprometida con la protección de la privacidad de las personas y organizaciones a las que prestamos servicio. La presente Política de privacidad explica los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y protegemos, cuándo podemos compartirla y las opciones de que dispone. Esta política se aplica a la información recopilada tanto en línea como fuera de línea, incluyendo a través de dollarenergy.org, hardshiptools.org, MyApp Connect (myappconnect.com), nuestro centro de atención al cliente, comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto, eventos, formularios en papel y otras interacciones con Dollar Energy Fund, así como a la información recopilada por organizaciones asociadas que realizan funciones de admisión en nuestro nombre.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos facilite voluntariamente al solicitar ayuda, realizar una donación, pedir información, inscribirse en eventos, suscribirse a comunicaciones, solicitar un empleo o interactuar de cualquier otra forma con Dollar Energy Fund. Dependiendo de su relación con nosotros, esta información puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la cuenta de servicios públicos, información sobre el hogar y los ingresos, documentos presentados para verificar la elegibilidad, información sobre donaciones o pagos, y cualquier otra información necesaria para prestar nuestros servicios o atender su solicitud. La información específica recopilada sobre cada persona dependerá de cómo y por qué utilice nuestros servicios.

Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios en línea, también podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, el tipo de navegador, información sobre el dispositivo, las páginas visitadas y otros datos de uso del sitio web. Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, comprender cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web y mejorar la experiencia del usuario.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para gestionar nuestros programas de ayuda, determinar la elegibilidad, tramitar solicitudes y donaciones, comunicarnos en relación con solicitudes, cuentas, servicios o contribuciones, responder a consultas, proporcionar atención al cliente y mantener nuestras relaciones con socios de servicios públicos, donantes, proveedores y organizaciones comunitarias.

La información también puede utilizarse para mejorar nuestros programas y servicios, evaluar el rendimiento del sitio web, mantener la seguridad del sistema, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, prevenir el fraude y comunicar novedades sobre los programas, eventos, campañas de recaudación de fondos y otras iniciativas de Dollar Energy Fund. Dollar Energy Fund no envía comunicaciones en nombre de otras organizaciones.

Compartir información

Dollar Energy Fund no comercializa, vende, alquila ni divulga de ningún otro modo información personal a terceros, salvo en los casos que se indican a continuación. No compartimos la información de los donantes con otras organizaciones con fines de recaudación de fondos o de captación. Compartimos información con las empresas de servicios públicos participantes, proveedores de servicios de confianza, proveedores de tecnología, procesadores de pagos y otras organizaciones cuando es necesario para gestionar nuestros programas, tramitar solicitudes o donaciones, prestar los servicios solicitados, cumplir con los requisitos legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas o cumplir con obligaciones contractuales. Estas organizaciones están obligadas a salvaguardar la confidencialidad de la información que reciben y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.

La información móvil no se compartirá con terceros ni con filiales con fines de marketing o promocionales. Los datos de suscripción y el consentimiento de los remitentes de mensajes de texto no se compartirán con terceros.

MyApp Connect

La información enviada a través de MyApp Connect se utiliza para evaluar la elegibilidad para los programas de ayuda, tramitar solicitudes, comunicar el estado de las mismas y gestionar los programas de ayuda para el pago de servicios públicos participantes. Los documentos justificativos cargados a través de MyApp Connect, incluidas las facturas de servicios públicos, los comprobantes de ingresos, los documentos de identificación y otra documentación de elegibilidad, se utilizan exclusivamente con fines de gestión y verificación del programa.

Seguridad de los datos

Dollar Energy Fund mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, el uso, la alteración o la divulgación no autorizados. El acceso a la información personal está limitado al personal autorizado que la necesita para desempeñar sus funciones laborales. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información que se nos confía, no se puede garantizar que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico sea completamente seguro.

Tus opciones

Puedes solicitar revisar o actualizar los datos personales que tenemos sobre ti, plantear preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o darte de baja para dejar de recibir futuras comunicaciones relacionadas con la recaudación de fondos o el marketing. También puedes darte de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de baja que se incluye en dichas comunicaciones. Ten en cuenta que es posible que sigamos enviándote comunicaciones necesarias para gestionar las solicitudes, donaciones, cuentas u otros servicios que hayas solicitado.

Sitios web de terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros para su comodidad. Dollar Energy Fund no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

Modificaciones de esta política de privacidad

Dollar Energy Fund puede actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Cualquier revisión se publicará en esta página y entrará en vigor en el momento de su publicación.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea actualizar su información personal, póngase en contacto con Dollar Energy Fund en el 412-431-2800 o en [email protected].