Política de suscripción

Finalidad de los mensajes SMS

Dollar Energy Fund utiliza los mensajes SMS exclusivamente con fines relacionados con la seguridad y para enviar notificaciones sobre la cuenta, entre los que se incluyen:

• Autenticación de dos factores (2FA) y códigos de acceso de un solo uso
• Notificaciones importantes sobre la cuenta directamente relacionadas con la interacción del usuario con MyApp Connect y Dollar Energy Fund

MyApp Connect no utiliza los SMS con fines de marketing, campañas promocionales ni publicidad. El volumen de mensajes depende de los eventos y varía en función de la actividad de la cuenta.

Cómo dan su consentimiento los usuarios

El consentimiento para el envío de SMS a través de MyApp Connect se obtiene mediante un proceso de suscripción claro y explícito que tiene lugar durante la creación de la cuenta y en los procesos relacionados con la seguridad.

Se requiere el consentimiento antes de que un número de teléfono pueda utilizarse para el envío de SMS, y este nunca se incluye junto con términos o condiciones que no estén relacionados.

Métodos de obtención del consentimiento

• Formularios web durante el registro o la configuración de la seguridad
• Configuración de la cuenta autenticada al habilitar la seguridad mediante SMS
• Consentimiento verbal o con la ayuda del cliente (cuando proceda, registrado internamente)

Todos los mecanismos de suscripción requieren una acción afirmativa por parte del usuario, como marcar una casilla de verificación o habilitar explícitamente las notificaciones por SMS.

Cuando sea posible, se utilizan controles de suscripción desmarcados por defecto

Texto informativo sobre el consentimiento

En el momento de recabar el consentimiento, se informa a los usuarios de que:

• Aceptan recibir mensajes SMS automáticos
• Los mensajes se refieren a la seguridad de la cuenta y a notificaciones
• Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos
• La frecuencia de los mensajes varía en función de la actividad de la cuenta
• Pueden darse de baja en cualquier momento respondiendo «STOP»

Este texto informativo se presenta de forma clara y muy cerca del control de suscripción.

Instrucciones para darse de baja

MyApp Connect admite las palabras clave estándar exigidas por los operadores:

• STOP: revoca inmediatamente el consentimiento para recibir SMS

Una vez que el usuario se da de baja, no se le enviarán más mensajes SMS a menos que se vuelva a dar de alta explícitamente a través de MyApp Connect.

Dónde se muestra el consentimiento (páginas autenticadas)

Algunos procesos de consentimiento tienen lugar en páginas protegidas por inicio de sesión y no pueden enlazarse públicamente.

Para cumplir con los requisitos de revisión de los operadores, MyApp Connect mantiene esta página pública de transparencia sobre el consentimiento en la que se explica:

• Dónde y cómo se recaba el consentimiento
• Qué aceptan recibir los usuarios
• Cómo funciona la opción de exclusión voluntaria
• Cómo se almacenan y protegen los números de teléfono

Página de transparencia sobre el consentimiento público

Esta página refleja fielmente el proceso de consentimiento dentro de la aplicación y tiene por objeto ofrecer a los revisores una visión clara de las prácticas de MyApp Connect en materia de SMS.

Prueba de la suscripción (capturas de pantalla)

Cuando sea necesario, MyApp Connect puede proporcionar capturas de pantalla del proceso de consentimiento autenticado.